Dein Kontakt zu uns:
Bei Fragen zu Catrice oder den Produkten wende dich gerne an unser Beauty Team. Hier geht's zum Kontaktformular.
Du hast rechtliche Fragen? Wende dich gerne an: legal@cosnova.com
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Häufig gestellte Fragen haben wir für dich auf dieser Seite gesammelt. Vielleicht findest du hier die richtige Antwort auf deine Frage:
Online kannst du die Produkte bei unseren Handelspartnern bestellen. Rufe das gewünschte Produkt auf unserer Website auf und klicke anschließend auf „ONLINE SHOP FINDEN“. Dir werden dann alle Online-Handelspartner angezeigt.
Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner in deiner Nähe findest du in unserem Storefinder auf der Website.
100% der CATRICE Produkte werden von nun an ausschließlich aus veganen Inhaltsstoffen hergestellt. Während der Umstellung unseres Sortiments kannst du auf der Produktdetailseite auf unserer Website oder direkt auf dem Produkt prüfen, ob dein Produkt rein aus veganen Inhaltsstoffen besteht.
Leider verfügen wir über keine Restbestände. Meistens findest du solche Produkte noch für eine gewisse Zeit bei unseren (Online)-Handelspartnern oder im stationären Handel.
Nein, wir sind gemäß EU-Recht bereits seit unserer Gründung tierversuchsfrei.
Das Beauty Team hilft dir gerne bei Fragen zu Catrice oder den Produkten. Hier geht's zum Kontaktformular.
Alternativ steht dir der Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00 – 12:00 Uhr und von 13:00 – 17:00 Uhr unter 00800 267 668 20 zur Verfügung. Bitte habe Verständnis, dass unsere CATRICE Beauty Expert*innen außerhalb dieser Zeiten sowie am Wochenende nicht erreichbar sind.