Si vous avez des questions sur Catrice ou sur nos produits, merci de contacter notre Équipe beauté. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.
Avez-vous des questions d’ordre juridique ? Veuillez contacter : legal@cosnova.com
Nous avons rassemblé sur cette page certaines des questions les plus souvent posées. Vous trouverez peut-être la réponse à votre question ici :
Vous pouvez commander les produits en ligne auprès de nos détaillants partenaires. Accédez à la page du produit souhaité sur notre site Web, puis cliquez sur TROUVER UNE BOUTIQUE EN LIGNE. Vous verrez s’afficher ensuite tous les sites de vente en ligne.
Pour obtenir la liste complète de nos revendeurs situés près de chez vous, rendez-vous sur notre site web, puis sur notre outil de recherche de points de vente.
Désormais, 100 % des produits CATRICE sont fabriqués exclusivement à partir d’ingrédients végans. Pendant la période de transition de notre gamme, vous pouvez vérifier si un produit est entièrement composé d’ingrédients végans en consultant ses caractéristiques sur la page correspondante de notre site Web ou directement sur son packaging.
Malheureusement, nous n’avons pas de stock restant. Dans la plupart des cas, vous trouverez encore ces produits pendant un certain temps auprès de nos partenaires commerciaux (en ligne) ou dans des magasins physiques.
Non, depuis notre création et conformément à la législation de l’UE, nous n’avons jamais réalisé d’essais sur les animaux.
L’Équipe beauté se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant Catrice ou nos produits. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.
Vous pouvez également contacter le service client du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h au 00 800 267 668 20. Veuillez noter que nos experts beauté CATRICE ne sont pas disponibles en dehors de ces heures ou le week-end.