الاتصال والمساعدة

تواصلي معنا هنا:

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول كاتريس أو المنتجات، فيُرجى الاتصال بفريق التجميل لدينا. اضغطي هنا للحصول على نموذج الاتصال.

هل لديك أسئلة قانونية؟ يُرجى التواصل على: legal@cosnova.com

الأسئلة الشائعة:

جمعنا لك بعض الأسئلة الشائعة في هذه الصفحة. قد تجدين الإجابة الصحيحة على سؤالك هنا:

كيف يمكنني الاتصال بك؟

سيكون من دواعي سرور فريق الجمال مساعدتك في أي أسئلة حول كاتريس أو المنتجات. اضغطي هنا للحصول على نموذج الاتصال.

كيف يمكنني عمل طلب؟

لسوء الحظ، تقتصر منطقة التوصيل لدينا حاليًا على ألمانيا فقط. لا تترددي في زيارة متجر كاتريس المحلي عبر الإنترنت من خلال أداة اختيار البلد للعثور على الشريك التجاري عبر الإنترنت الذي يوصل منتجاتك المفضلة إلى بلدك.

من أين يمكنني شراء منتجات كاتريس غير أونلاين؟

للحصول على قائمة كاملة بأقرب شركاء البيع بالتجزئة، يُرجى استعمال أداة البحث عن المتاجر على موقعنا الإلكتروني:

هل تقدم كاتريس منتجات نباتية؟

100% من منتجات كاتريس مصنوعة حصريًا من مكونات نباتية من الآن فصاعدًا. بينما ننقل مجموعتنا، يمكنك مراجعة صفحة تفاصيل المنتج على موقعنا الإلكتروني أو قراءة المكونات على المنتج لمعرفة ما إذا كان منتجك مصنوعًا بالكامل من مكونات نباتية.

هل تجري كاتريس أي تجارب على الحيوانات؟

لا، فنحن ملتزمون بتشريعات الاتحاد الأوروبي منذ تأسيسنا ولم نجرِ أية تجارب على الحيوانات.