تواصلي معنا هنا:
إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول كاتريس أو المنتجات، فيُرجى الاتصال بفريق التجميل لدينا. اضغطي هنا للحصول على نموذج الاتصال.
هل لديك أسئلة قانونية؟ يُرجى التواصل على: legal@cosnova.com
الاتصال والمساعدة
الأسئلة الشائعة:
جمعنا لك بعض الأسئلة الشائعة في هذه الصفحة. قد تجدين الإجابة الصحيحة على سؤالك هنا:
هل يمكنني طلب منتجات CATRICE أونلاين؟
يمكنك طلب المنتجات أونلاين من شركائنا في البيع بالتجزئة. انتقلي إلى المنتج الذي ترغبين به على موقعنا، ثم اضغطي على "FIND ONLINE SHOP". ستظهر لكِ بعد ذلك جميع المتاجر المتاحة أونلاين.
أين يمكنني شراء منتجات CATRICE من متجر فعلي؟
للحصول على قائمة كاملة بأقرب شركاء البيع بالتجزئة، يُرجى استعمال أداة البحث عن المتاجر على موقعنا الإلكتروني.
هل تقدم كاتريس منتجات نباتية؟
100% من منتجات كاتريس مصنوعة حصريًا من مكونات نباتية من الآن فصاعدًا. بينما ننقل مجموعتنا، يمكنك مراجعة صفحة تفاصيل المنتج على موقعنا الإلكتروني أو قراءة المكونات على المنتج لمعرفة ما إذا كان منتجك مصنوعًا بالكامل من مكونات نباتية.
هل يتوفر لدى CATRICE مخزون متبقٍ من المنتجات المدرجة؟
للأسف، لم يعد لدينا أي مخزون متبقٍ. في معظم الحالات، يمكنكِ العثور على هذه المنتجات لفترة محدودة لدى شركائنا من المتاجر الإلكترونية أو في المتاجر الفعلية.
هل تجري كاتريس أي تجارب على الحيوانات؟
لا، فنحن ملتزمون بتشريعات الاتحاد الأوروبي منذ تأسيسنا ولم نجرِ أية تجارب على الحيوانات.
كيف يمكنني الاتصال بك؟
سيكون من دواعي سرور فريق الجمال مساعدتك في أي أسئلة حول كاتريس أو المنتجات. اضغطي هنا للحصول على نموذج الاتصال.
بدلاً من ذلك، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً إلى 12:00 ظهراً ومن 1:00 ظهراً إلى 5:00 عصراً على الرقم 00800 267 668 20. يرجى ملاحظة أن خبراء الجمال لدى CATRICE غير متاحين خارج هذه الساعات أو في عطلات نهاية الأسبوع.