6. Avaliação dos dados de utilização (“monitorização”) e informações relacionadas com a utilização (“(re)orientação”)
a) Geral
Gostaríamos de adaptar o conteúdo do nosso Website o melhor possível aos interesses dos nossos utilizadores e, assim, melhorar os serviços que prestamos. Utilizamos as chamadas tecnologias de monitorização para identificar preferências de utilização e áreas particularmente populares do Website.
Utilizamos as chamadas tecnologias (re)orientação para podermos adaptar mais o nosso marketing online (por exemplo, faixas publicitárias), aos interesses relacionados com a utilização. Estes são lidos e utilizados quando visita outros websites que trabalham com os fornecedores destas tecnologias de (re)orientação, para que lhe sejam prestadas informações que vão de encontro aos seus interesses.
Ao utilizar as tecnologias acima, os cookies no nosso Website e (no caso da reorientação) em websites de terceiros irão registar o seu interesse nos nossos produtos e serviços. Isto envolve a utilização de identificadores aleatórios (os chamados “cookies de IDs”), que não associamos ao seu nome, morada ou informações similares, mesmo que sejam do nosso conhecimento (por exemplo, de uma relação contratual existente), a menos que tenha dado o seu consentimento para tal.
b) Google Analytics (versão básica)
Com o objetivo de conceber o website de acordo com os requisitos e otimizá-lo constantemente em conformidade com o disposto na alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD, utilizamos a versão básica do Google Analytics, um serviço de análise web da Google Ireland Limited. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies (ficheiros de texto), que são armazenados no seu computador e que nos permitem analisar a sua utilização do website. O Google utilizará estas informações, em nosso nome, para avaliar a sua utilização do website e para compilar relatórios sobre a atividade do website. O Google trata os dados recolhidos através da utilização da “versão básica” do Google Analytics, exclusivamente sob as nossas instruções e para as nossas finalidades. Na medida em que os dados recolhidos, através do Google Analytics, são usados para as tecnologias de publicidade da Google (por exemplo, Google Remarketing), sendo, neste caso, também tratados pela Google para as suas próprias finalidades e/ou para finalidades de terceiros, tal tratamento ocorrerá apenas se o utilizador tiver dado o seu consentimento para a utilização de tal tecnologia de publicidade no website.
Este website utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIp()”. Isto permite que os endereços IP sejam tratados de forma abreviada, excluindo assim a possibilidade de os endereços abreviados poderem ser pessoalmente identificáveis. Pode recusar a utilização de cookies ao selecionar as definições adequadas no seu navegador. No entanto, tenha em consideração que ao fazê-lo poderá não conseguir utilizar a funcionalidade completa deste website. Também pode impedir que a Google recolha dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP), bem como o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in de navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Para os casos excecionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google Ireland Limited acordou com a Google as chamadas cláusulas-tipo de proteção de dados. A base jurídica para a utilização do Google Analytics é o disposto na alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD.
c) Google Marketing
Só usamos produtos da Google Marketing (por exemplo, Search Ad e Display & Video 360) com o seu consentimento explícito, que pode conceder clicando no botão “Concordo” na faixa cookie do website. Armazenamos o seu consentimento num cookie no seu dispositivo para que não lhe seja solicitado novamente o seu consentimento sempre que visitar o nosso website. Também, por razões de natureza jurídica, armazenamos esse cookie juntamente com o endereço IP e o tempo despendido nos nossos servidores. Eliminamos estas informações ou limitamos o seu tratamento se retirar o seu consentimento. A Google usa dados pessoais para personalizar anúncios publicitários, podendo ser usados cookies tanto para publicidade personalizada como não personalizada. Estão disponíveis mais informações em https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
d) ContentSquare
Este website usa tecnologias da ContentSquare S.A.S. para coletar dados de interação do visitante do website sob pseudónimo para fins de marketing e para otimizar a facilidade de utilização do website através do uso de cookies. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização que é feita do website são geralmente transferidas para um servidor ContentSquare e armazenadas lá. O endereço IP transmitido pelo seu navegador não é integrado noutros dados do ContentSquare. O ContentSquare garante que o seu endereço IP é encurtado.
Pode impedir o armazenamento de cookies ajustando o software do seu navegador. No entretanto, salientamos que nesse caso o utilizador pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos nossos serviços e na íntegra.
e) Tealium
Tealium Audience Stream (Fluxo de audiência de Tealium). No nosso website, usamos o “Tealium Audience Stream”, um serviço da Tealium Inc., com sede social na Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, RG1 8BT, United Kingdom (Tealium), que trata dados a partir dos quais são criados os perfis dos utilizadores usando pseudónimos que podem acompanhar a pessoa nos diversos dispositivos. Por exemplo, são recolhidas as seguintes informações: anúncios visualizados e clicados, artigos, publicidade, número de visitantes, assunto da página, etc.
A base legal é o seu consentimento, ao abrigo da alínea a) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD. Também se pode opor à recolha e armazenamento de dados para fins de análise da Internet e publicidade a qualquer momento através do http://tealium.com/privacy/.
Tealium iQ (Tag Management System). Este website usa um Tag Management System (TMS), um serviço fornecido pela Tealium Inc. com sede registada na Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, RG1 8BT, United Kingdom (Tealium), para ajustar dinamicamente partes do Website. O TMS é necessário para a prestação dos nossos serviços e, portanto, não pode ser desativado. O cookie tem uma duração de 12 meses. A base legal é um interesse legítimo ao abrigo do disposto na alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD, nomeadamente a prossecução dos nossos fins comerciais.
f) Pinterest
Na nossa oferta online, a chamada "Pinterest Tag" (snippet de código individual) da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EUA, ("Pinterest") está integrada no nosso website com base no disposto na alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD, devido ao nosso legítimo interesse na análise e otimização da nossa oferta online, bem como na utilização com base nos interesses das nossas campanhas do Pinterest. Se um utilizador do Pinterest vir ou clicar no anúncio, é feito o rastreio de outras ações e grupos alvo que tenham demonstrado interesse. Ao utilizar estas informações, garantimos que os anúncios do Pinterest são exibidos apenas aos utilizadores do Pinterest que já demonstraram interesse nos nossos serviços e que correspondem a um potencial interesse do utilizador. Estes dados ajudam-nos a medir a conversão de cada campanha. Estes dados são utilizados para fins estatísticos e ajudam-nos a otimizar as campanhas.
Os dados recolhidos não permitem aferir quaisquer conclusões sobre a identidade do respectivo utilizador. São recolhidos dados sobre as informações do dispositivo, o sistema operacional utilizado, o endereço IP do dispositivo utilizado, a hora da chamada, o tipo e o conteúdo da campanha, a reação à respectiva campanha e as identificações do dispositivo que consistem em características individuais do dispositivo. Isto permite-nos reconhecer seu dispositivo no nosso website.
Os dados são armazenados de acordo com os períodos legais de retenção e em seguida eliminados automaticamente. Se o utilizador iniciar sessão na conta Pinterest após uma visita ao nosso website ou visitar o nosso website enquanto tiver a sessão iniciada, é possível que esses dados sejam armazenados e tratados pelo Pinterest. O Pinterest pode vincular estes dados à sua conta Pinterest e também pode utilizá-los para os seus próprios fins publicitários. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Pode opor-se a este tratamento de dados específico, a qualquer momento, desativando https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data as definições relevantes em "Personalização" na sua conta Pinterest ou clicando em Exclusão.
g) The Trade Desk
Utilizamos a tecnologia de reorientação da empresa The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close London EC1A 7BL United Kingdom (“The Trade Desk”). Esta funcionalidade serve para apresentar anúncios com base nos interesses dos visitantes no website, fazendo parte da rede de publicidade de The Trade Desk. Se o consentimento tiver sido dado através do faixa de cookies, ao visitar o nosso website, o navegador do utilizador irá armazenar cookies e tecnologias semelhantes que permitem que seja reconhecido quando visita websites que fazem parte da rede de publicidade de The Trade Desk. Estas páginas podem assim exibir anúncios relacionados com conteúdos que o utilizador tenha visualizado anteriormente em websites, utilizando a tecnologia de reorientação de The Trade Desk. De acordo com as suas próprias informações, The Trade Desk recolhe dados sob pseudónimo neste processo.
Se o utilizador continuar a não querer utilizar esta funcionalidade de reorientação, pode desativá-la. Atenção que a desativação deve ser feita separadamente para cada navegador ou dispositivo, utilizando um dos seguintes métodos: (i) através do ícone AdChoices na faixa dos anúncios, (ii) através de https://www.youronlinechoices.com, (iii) diretamente em The Trade Desk em https://www.adsrvr.org, (iv) para aplicações móveis: https://www.networkadvertising.org/mobile-choice e https://www.aboutads.info/choices. Além disso, pode revogar o seu consentimento para os cookies definidos no futuro na seguinte ligação Definições de cookies.
Para mais informações sobre a tecnologia de reorientação da The Trade Desk, a política de privacidade da The Trade Desk e opções de exclusão, visite: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.
h) Dynamic Yield
Utilizamos os serviços da Dynamic Yield Ltd. (Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, Inglaterra, RG7 1NT). Com a ferramenta de recomendação da Dynamic Yield, a nossa oferta da Internet é otimizada com base no seu consentimento, em conformidade com o disposto na alínea a) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD, para transformar a sua visita ao website numa experiência personalizada através de recomendações e conteúdos personalizados. Utilizamos o conteúdo da página que visualiza para recomendar produtos equivalentes ou relacionados com temas ou outro conteúdo relevante para si.
A Dynamic Yield recolhe informações sob pseudónimo acerca das suas atividades de utilização no nosso website. Engloba a utilização de cookies que armazenam apenas informações sob pseudónimo, isto é, uma identificação gerada aleatoriamente (pseudónimo). Os seus endereços IP só serão armazenados anonimamente. Por conseguinte, não é possível existe uma ligação pessoal direta.
O consentimento dado relativamente à utilização da Dynamic Yield pode ser revogado aqui a qualquer momento, desmarcando a categoria "Cookies de personalização". Revogar aqui: Definições de cookies. Além disso, pode encontrar mais informações sobre a tecnologia de monitorização utilizada na seguinte ligação: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/.
Em particular, avaliamos os dados para as seguintes finalidades:
Realizar comparações de desempenho ou rentabilidade dos nossos websites, contar visitantes, acompanhar a sensibilização, por exemplo, para publicidade online feita no website, programas de parceiros e afiliados, conteúdos multimedia complexos ou campanhas especiais, medir as áreas do website que são particularmente atrativas para o utilizador, avaliar a origem dos utilizadores online para otimizar a nossa oferta a nível local
i) Assistente Digital Interativo - Zoovu
Este Website oferece um Assistente Digital Interativo. Este serviço é prestado pela Zoovu (Germany) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, Germany. Utilizamos esta ferramenta sob a nossa própria responsabilidade, tendo celebrado um acordo de proteção de dados com a Zoovu, que prevê que os dados dos nossos clientes só podem ser tratados com base nas nossas instruções, não podem ser partilhados com terceiros e devem ser adequadamente protegidos a nível técnico.
Se utilizar o serviço e nos tiver autorizado a fazê-lo, por exemplo, dando-nos o seu consentimento na tracking banner, recolhemos os seguintes dados de utilização:
Dados de utilização: (Serviços do assistente digital, respostas a perguntas, navegação, recomendações de produtos, compras)
navegador/sistema operativo/dispositivo utilizado
Fonte de referência
Os dados de utilização recolhidos (usando um ID de cookie) são usados para melhorar a experiência do Assistente Digital, para fins técnicos e para melhorar o serviço. O seu endereço IP não é recolhido. Por conseguinte, não é possível aferir a identidade do utilizador, a partir do ID utilizado.
Se não nos deu autorizou para fazê-lo, por exemplo, recusando o consentimento na faixa de monitorização, serão definidos apenas os cookies necessários para a prestação do serviço, mas não se haver uma monitorização da utilização, conforme descrito acima.
j) Bazaarvoice
Além disso, utilizamos serviços prestados pela Bazaarvoice Inc., Austin, Estados Unidos para prestar funcionalidades de avaliação e avaliar os resultados. A avaliação é voluntária e pode ser feita fornecendo uma alcunha. Não tem de fornecer o seu nome. Também utilizamos outras funcionalidades prestadas pela Bazaarvoice: Para pesquisar conteúdos de redes sociais que são marcados com o nosso conteúdo, websites e presenças nas redes sociais, para verificar se vale a pena partilhar determinados conteúdos, para contactar autores de publicações e para carregar conteúdos e integrá-los nas nossas presenças nas redes sociais. O nosso prestador de serviços, a Bazaarvoice, também pode tratar os seus dados pessoais nos Estados Unidos. Celebramos cláusulas-tipo de proteção de dados com a Bazaarvoice a este respeito. Para mais informações sobre como a Bazaarvoice processa os seus dados, consulte o Aviso de Privacidade em https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.
(k) Linkster
Utilizamos a tecnologia de monitorização da Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburgo nesta página para medir, visualizar e faturar as perspetivas em parcerias e canais de publicidade.
Se tiver fornecido o seu consentimento através da faixa de cookies, os mesmos são definidos no seu navegador e transmitidos em voz alta no caso de uma transação. As informações enviadas incluem o URL do website, no qual é colocado um material publicitário (URL de referência), o identificador do navegador (agente do utilizador) do seu dispositivo (incluindo informações sobre o tipo de dispositivo e sistema operativo), o endereço IP do dispositivo (este endereço IP é colocado em hash por nós antes do armazenamento), cabeçalho HTTP (pacote de dados transmitido automaticamente pelo seu navegador com várias informações técnicas), a hora do pedido e, se armazenado anteriormente no dispositivo, o cookie com o seu conteúdo. Se necessário, os pontos de contacto armazenados podem ser compilados numa cadeia de sequência (percurso do utilizador). No caso de um pedido de ação, o número da encomenda e o valor do carrinho da sua encomenda também são normalmente transmitidos e guardados por nós. Além disso, os seguintes valores podem ser transmitidos e guardados: O seu número de conta, informações sobre novos clientes, a idade e o sexo e as informações que forneceu num inquérito a clientes.
A recolha e o processamento de dados de tracking também podem ser desativados, clicando nesta ligação de exclusão do tracking: https://trck.linkster.co/privacy-optout.do.
Visualizar os seus dados: https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do.
A base legal para este processamento de dados é o disposto na alínea a) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD.
l) Snapchat
No nosso website, utilizamos o “Snapchat Pixel” da Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, EUA (“Snapchat”). Se deu o seu consentimento através da faixa de cookies, isto irá monitorizar o comportamento do utilizador para avaliar a eficácia dos anúncios Snapchat para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e para otimizar medidas publicitárias. Os dados são armazenados e tratados pela Snapchat para que possa ser possível uma ligação ao respetivo perfil do utilizador e a Snapchat pode utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a política de utilização de dados da Snapchat. Pode permitir que a Snapchat e os seus parceiros apresentem anúncios dentro e fora do Snapchat. Estas operações de tratamento de dados pessoais ocorrem exclusivamente ao dar o seu consentimento, ao abrigo do disposto na alínea a) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Snapchat em https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/.
m) Facebook Business Tools e Facebook Ads Manager, partilha de dados do evento
Utilizamos a Facebook Business Tools e Facebook Ads Manager, que são fornecidos pela Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda). Estes ferramentas permitem-nos definir quando e onde os anúncios devem ser colocados no Facebook, Instagram e nos websites e ainda monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias. Neste contexto, divulgamos os chamados “dados do evento” para orientar as nossas campanhas publicitárias com o consentimento que foi dado através da nossa faixa de cookies e ao abrigo do disposto na alínea f) do n.º 1 do n.º 1, S. 1 alínea f) do RGPD. Estes dados são partilhados apenas em formato hash. Incluem, em particular, o seu endereço de e-mail, código postal e cidade.
Terceiros, incluindo a Meta Platforms Ireland Limited, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento através da Facebook Business Tools e Facebook Ads Manager para registar ou recolher informações dos nossos websites e outros websites na Internet e depois usar essas informações para fornecer soluções de medição e orientação de anúncios.
n) Meta Platforms Ireland Limited Retargeting (Website Custom Audience)
Um pixel da Meta Platforms Ireland Limited está integrado neste Website (pixel do público personalizado do website). Caso tenha dado o seu consentimento, este pixel recolhe informações sobre a utilização deste Website (por exemplo, informação sobre itens visualizados), por nós e pela Meta Platforms Ireland Limited numa responsabilidade conjunta, transmitindo essas informações à Meta Platforms Ireland Limited. Esta informação pode ser atribuída ao utilizador usando outras informações que a Meta Platforms Ireland Limited tem armazenadas acerca do utilizador, por exemplo, com base numa conta que detém na rede social “Facebook”. A informação recolhida através do pixel pode ser usada para exibir publicidade com base nos interesses para as nossas ofertas na sua conta do Facebook (reorientação). As informações recolhidas através do pixel podem também ser agregadas pela Meta Platforms Ireland Limited e as informações agregadas podem ser usadas por esta empresa, para as suas próprias finalidades publicitárias e para as de terceiros. Por exemplo, a Meta Platforms Ireland Limited pode por exemplo aferir certos interesses dos hábitos de navegação do utilizador neste Website e pode também usar estas informações para promover ofertas de terceiros. A Meta Platforms Ireland Limited pode também combinar as informações recolhidas através do pixel com outras informações que esta empresa recolheu a seu respeito através de outros websites e/ou em ligação com a sua utilização da rede social “Facebook”, para que possa ser armazenado um perfil seu na Meta. Este perfil pode ser utilizado para fins publicitários. A Meta Platforms Ireland Limited é a única responsável pelo armazenamento permanente e pela exibição do tratamento posterior dos dados de seguimento recolhidos através do pixel de público personalizado do website utilizado neste Website. A base legal para este processamento de dados é a alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD.
Para mais informações acerca da proteção de dados na Meta Platforms Ireland Limited, clique aqui: https://www.facebook.com/policy.php. Aqui também encontrará informações sobre como reivindicar os seus direitos (por exemplo, direito ao apagamento) contra a Meta Platforms Ireland Limited. Pode retirar o seu consentimento para a transmissão dos dados à Meta Platforms Ireland Limited, utilizando o pixel neste website em https://www.youronlinechoices.com/.
o) Twitter
As funções do serviço do Twitter estão integradas neste site. Estas funções são fornecidas pela Twitter International Limited (Irlanda) ("Twitter"). Ao utilizar o Twitter e a função "Retweet", os websites que o utilizador visita são vinculados à sua conta do Twitter e passam a ser conhecidos por outros utilizadores. No processo, os dados também são transferidos para o Twitter. Para esta finalidade, o seu navegador da Internet estabelece uma ligação direta com os servidores do Twitter e transmite dados ao Twitter. Gostaríamos de salientar que não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo Twitter.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Twitter: https://twitter.com/privacy. Pode alterar as suas definições de privacidade no Twitter em https://twitter.com/account/settings.
p) TikTok
Utilizamos um pixel do prestador TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, juntamente com a TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, London, WC2B 6NH, United Kingdom) neste website. Este é um código que implementámos no nosso Website. Com a ajuda deste código, e com o seu devido consentimento, será estabelecida uma ligação aos servidores TikTok quando visitar o nosso Website para monitorizar o seu comportamento no nosso Website. Os dados pessoais, tais como o endereço IP e outras informações, como o ID do dispositivo, o tipo de dispositivo e o sistema operativo, podem também ser transferidos para a TikTok. A TikTok utiliza o e-mail ou outra informação de início de sessão ou do dispositivo para identificar utilizadores do nosso Website e para atribuir as suas ações a uma conta de utilizador TikTok.
A TikTok utiliza estes dados para mostrar publicidade aos seus utilizadores de forma orientada e personalizada e para criar perfis de utilizador com base nos seus interesses. Os dados recolhidos apenas serão utilizados por nós como parte da medição da eficácia da colocação de publicidade.
Por princípio, os seus dados serão tratados dentro da UE ou do EEE. Foi celebrado um acordo de proteção de dados correspondente com a TikTok para este fim. Se os dados pessoais forem transferidos para países fora da UE ou do EEE, a TikTok estabelece as chamadas Cláusulas Contratuais-Tipo, a menos que os dados pessoais sejam transferidos para países para os quais a Comissão Europeia tenha adotado uma decisão de adequação.
A Política de Privacidade da TikTok pode ser consultada aqui: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.
q) TikTok Business Tools e TikTok Ad Manager, partilha de dados do evento
Também utilizamos as ferramentas TikTok Business Tools e TikTok Ad Manager da TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. Estes ferramentas permitem-nos definir quando e onde os anúncios devem ser colocados e monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias. Para este fim, e com o seu devido consentimento através da faixa de cookies, ao abrigo do disposto na alínea f) do n.º 1 do Art.º 6 do RGPD, partilhamos os chamados “dados do evento” para a orientação das nossas campanhas publicitárias. Estes dados são partilhados apenas em formato hash. Incluem, em particular, o seu endereço de e-mail, código postal e cidade.
Terceiros, incluindo a TikTok Business Tools, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento através da TikTok Technology Limited para registar ou recolher informações dos nossos websites e outros websites na Internet e depois usar essas informações para fornecer soluções de medição e orientação de anúncios.
