Lieferung & Rücksendung

Lieferung

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 25 EUR ist die Bestellung versandkostenfrei. Darunter erlauben wir uns für die Aufwände in der Logistik eine Versandkostenpauschale von 3,50 EUR zu erheben.

Liefergebiet

Zum aktuellen Zeitpunkt beschränkt sich unser Liefergebiet leider nur auf Deutschland.

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage. In seltenen Fällen kann es zu einer Lieferzeit von 5 Tagen kommen.

Sendungsverfol­gung

Unsere Bestellungen versenden wir mit DHL. In der von uns versendeten Versandbestätigung ist ein Trackinglink erhalten, mit dem jederzeit der Status der Sendung verfolgt werden kann. Fragen hierzu können bei unserem Kundenservice gestellt werden. Bitte benutze hierfür unser Kontaktformular.

Rücksendung

Wir hoffen natürlich zu jederzeit, dass dir unsere Produkte Freude bereiten. Solltest du doch einmal etwas an uns zurückschicken wollen - so geht's:

Du hast bereits ein Konto bei uns? Zur Vereinfachung und Beschleunigung der Bearbeitung von Retouren bitten wir dich, den Retourenschein zu verwenden, den du in deiner Bestellhistorie selbst erstellen und ausdrucken kannst. Logge dich dazu in dein Konto ein: zum Login. Wähle unter „Bestellungen“ die Bestellung aus, die du zurückschicken willst. Klicke dann auf „Rücksendung“, selektiere die Produkte, die zurückgeschickt werden sollen und wähle den Rückgabegrund aus. Drucke dir anschließend ganz bequem den Retourenschein aus.

Du hast als Gast bei uns bestellt? Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du hier deine Bestellnummer und E-Mail Adresse eingeben und in den weiteren Schritten die zu retournierenden Produkte auswählen, sowie den Rückgabegrund. Nach der Bestätigung werden dir die Unterlagen per Mail zugesendet.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Solltest du Probleme mit der Retoure haben, stellt unser Kundenservice dir auf Anfrage gerne einen Retourenschein zur Verfügung. Die Verwendung des Retourenscheins ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts und die Übernahme der Rücksendekosten.